قوانین مرجوعی
قوانین مرجوعی و بازگشت کالا - فروشگاه موبودیئر 📱
مشتریان عزیز فروشگاه موبودیئر، سلام! 🌟 ما در موبودیئر همواره تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید موبایل و لوازم جانبی را برای شما فراهم کنیم. در صورت بروز هرگونه مشکل در خریدتان، می‌توانید از خدمات مرجوعی کالا استفاده کنید. لطفاً قبل از اقدام به مرجوعی، قوانین و شرایط زیر را مطالعه کنید:
شرایط مرجوعی موبایل‌ها 📲:
- موبایل‌ها تنها در صورتی قابل مرجوع هستند که در شرایط اولیه (بدون آسیب فیزیکی، بدون باز شدن پلمپ و بدون استفاده) باشند.
- در صورت داشتن نقص فنی یا مغایرت با توضیحات سایت, شما می‌توانید گوشی خریداری شده را تا 7 روز پس از دریافت، مرجوع کنید. 📅
- در صورتی که گوشی موبایل شما مشکل فنی پیدا کند، می‌توانید آن را برای تعمیر یا تعویض به ما ارسال کنید. این مورد باید حداکثر ظرف 7 روز از تاریخ دریافت محصول درخواست شود. 🛠️
شرایط مرجوعی لوازم جانبی 🎧:
- لوازم جانبی مانند قاب‌ها، محافظ‌ها، شارژرها، هدست‌ها و سایر محصولات مشابه تنها در صورتی که در بسته‌بندی اصلی خود باشند و استفاده نشده باشند، قابل مرجوع هستند. 📦
- شما می‌توانید لوازم جانبی خریداری شده را تا 7 روز پس از دریافت، مرجوع کنید، مشروط بر اینکه کالا در وضعیت اولیه خود (بدون استفاده و بدون آسیب) باشد. 👍
شرایط کالاهای غیرقابل مرجوع ❌:
- کالاهایی که پس از باز شدن پلمپ یا استفاده از آن‌ها، قابل مرجوع نیستند. 🚫
- لوازم جانبی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده یا استفاده شده باشد.
- محصولات دیجیتال (نرم‌افزارها، بازی‌ها، اپلیکیشن‌ها) که دانلود یا استفاده شده‌اند، غیرقابل مرجوع هستند. 💻
مراحل مرجوعی کالا 🔄:
- برای درخواست مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی موبودیئر از طریق [ایمیل یا شماره تماس] تماس بگیرید. 📧📞
- درخواست مرجوعی باید شامل توضیحات کامل در مورد مشکل کالا و، در صورت امکان، عکس‌های مرتبط باشد. 📸
- در صورت تایید درخواست، شما باید کالا را در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب به آدرس مشخص شده ارسال کنید. 📦
بازپرداخت وجه 💵:
- پس از بررسی درخواست مرجوعی و تایید آن، وجه پرداختی شما ظرف 7 تا 14 روز کاری به حساب شما بازگشت داده خواهد شد. ⏳
- هزینه‌های ارسال کالا در صورتی که مشکل از طرف شما باشد، بر عهده مشتری خواهد بود. 📬
توجه ⚠️:
- برای دریافت مشاوره یا اطلاعات بیشتر درباره نحوه مرجوعی، می‌توانید با تیم پشتیبانی موبودیئر تماس بگیرید. هدف ما در موبودیئر ارائه بهترین خدمات به مشتریان عزیز است و امیدواریم که تجربه خریدی رضایت‌بخش از ما داشته باشید. 😊
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما